রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

9i999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য যত্নসহকারে রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করুন — আপনার আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না। এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানুন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষ নয়আপনার নিয়ন্ত্রণস্থানীয় প্রযোজ্যতা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
9i999 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র লবি পারফরম্যান্স ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে; আপনি চাইলে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইন ও অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

লগইন ও পেমেন্টের প্রতিটি ধাপে SSL সক্রিয় থাকে, তাই তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু পেজ অভিজ্ঞতার জন্য; আপনার মোবাইল ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও স্থানীয় বিধিমালা মেনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অনুরোধে যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া যায় দিনরাত; ইমেইলে পাঠালে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব আসে। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধও একইভাবে পাঠাতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে চাপুন — যেকোনো সময় সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং প্রয়োজনে আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাই ও সমস্যা সমাধানের জন্য রেকর্ড রাখা হয়। তবে এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না এবং বিপণনে ব্যবহার হয় না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। বৈধ নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধ ছাড়া আপনার তথ্য কোথাও শেয়ার করা হয় না। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি বন্ধ করলে ভাষা পছন্দ ও লগইন অবস্থা মনে নাও রাখতে পারে। তবে মূল লবি ও পেমেন্ট ফিচার কাজ করবে।

প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। কোনো অনিশ্চয়তা থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

9i999 Bangladesh প্রশ্ন থ্রি কার্ড পোকার ডিলাক্স 9i999 অ্যাপ আমাদের কথা