রেফারেন্স

9i999 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার

এই পৃষ্ঠায় 9i999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা-উত্তোলন এবং যেকোনো সেবা ব্যবহারের শর্তাবলী দেওয়া আছে — সরাসরি ও স্পষ্টভাবে। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে, তাই শুরুর আগে পুরোটা একবার পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেনের নিয়মbKash, Nagad, Rocketআইনি এখতিয়ারপরিবর্তনের নোটিশ
9i999 9i999 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয় তা শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হয় না — যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে। লগ ইন সেশনে OTP যাচাই প্রক্রিয়া থাকায় অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো সম্ভব হয়।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড বা PIN আমরা কখনো জানতে চাইব না।
কুকি নীতি সাইটে প্রবেশ করলে কার্যকরী কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
OTP যাচাই লগ ইন ও উত্তোলনের অনুরোধে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয় — এটি অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার মূল ধাপ।
তথ্য সংশোধন নিবন্ধিত তথ্যে পরিবর্তন দরকার হলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — যাচাই সম্পন্ন হলে আপডেট করা হবে।
সহায়তা যোগাযোগ

শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো অংশ অস্পষ্ট লাগলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন নিয়ে শর্ত-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নের জবাব পাবেন সরাসরি।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট পাঠাতে হলে ইমেইল ব্যবহার করুন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে লেনদেনের ইতিহাস ও শর্ত-সংক্রান্ত নোটিশ একসাথে দেখা যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

শর্তাবলী সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, শর্তাবলী আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ দিই।

না। জমা ও উত্তোলন শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকেই করতে হবে। অন্য কারো ওয়ালেট ব্যবহার শর্ত লঙ্ঘন।

একটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব স্থগিত করার অধিকার আমাদের আছে এবং ব্যালেন্স আটকে দেওয়া হতে পারে।

অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত আইন দেশ ও অঞ্চলভেদে আলাদা। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — নিশ্চিত হয়ে নিন।

নিবন্ধনে মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই আটকে যাবে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া বন্ধ হতে পারে। তথ্য সংশোধনের জন্য সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

শর্ত লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। সন্দেহজনক লেনদেন বা একাধিক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকারও আমাদের আছে।